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電子科技大學:《2019中國地方政府互聯網服務能力發展報告》(PPT)
發布時間:2019年06月17日 09:13:13

(網經社訊)政府互聯網服務能力是指政府運用互聯網、數據云計算、人工智能等新一代信息技術和手段,實現科學決策、精準治理、高效服務,增強人民群眾的獲得感、幸福感的綜合能力,是提升治理體系和治理能力現代化的體現。報告從供給能力、響應能力、智慧能力三個方面建立政府互聯網服務能力評價體系,以期在新時代信息化生態下,提升政府互聯網履職能力,建設智慧政府,提供新的價值導向和評價標準。

報告將我國334個地級行政區劃分為創新領先、積極追趕、穩步推進、亟待發展四種類型。其中,創新領先類14個,約占總樣本的4%,整體得分在79.91分以上;積極追趕類203個,約占總樣本的61%,整體得分位于60.10至79.91區間內;穩步推進類103個,約占總樣本的31%,整體得分位于46.09至60.10區間內;亟待發展類14個,約占總樣本的4%,整體得分位于46.09以下。

在副省級/省會城市中,深圳市、成都市、廣州市、寧波市、貴陽市、武漢市進入創新領先類;其他地級行政區中,陽江市、常州市、江門市、莆田市、宜城市、湛江市、宜昌市、宜賓市進入創新領先類。

五大特征
報告顯示,我國地方政府互聯網服務能力呈現五大特征:

  • 一是地方政府互聯網服務能力整體提升明顯;

  • 二是地方政府互聯網服務能力區域差異縮小;

  • 三是服務供給能力持續優化,政務新媒體發展迅速;

  • 四是服務響應能力提升顯著,省政務平臺作用明顯;

  • 五是服務智慧能力較大突破,應用效果需持續優化。

報告提出我國政府互聯網服務能力發展趨勢:

  • 一是提升政府互聯網服務能力對省級政務服務平臺提出更高要求;

  • 二是優化營商環境背景下政府面向企業服務將呈現深化趨勢;

  • 三是政務新媒體深度融合已成政府互聯網服務能力發展趨勢。

與2018年報告相比,本次評價具有新變化:在評價范圍上,加大了政務新媒體監測評價點位,延伸到政府“多網、多微、多端”的全互聯網整體服務效能與履職能力,最終聚焦政府本身的履職能力;在技術支撐上,加大了人工校驗頻次與點位,將泛互聯網數據作為監測采集對象,借助機器自動、智能化采集與人工驗證相結合,保障評價結果的客觀、準確;在指標引領上,調整部分三級指標及采樣點位,更加注重政府互聯網服務的未來發展趨勢,包括主動化、智能+等,如圍繞營商環境建設、政府主動回應、智能問答、智能搜索等設計針對性指標,促進評價的創新性。

(來源:電子科技大學 編選:網經社)

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