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【618曝光】“你我您”疑網咯欺詐 售后商家推諉久未處理
發布時間:2019年06月13日 15:29:22

(網經社訊)近日,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“你我您”的投訴,稱疑網絡欺詐,售后商家推諉久未處理。

你我您.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

劉女士于2019年2月26日,在深圳市知行合一電子商務有限公司的“你我您”團購平臺,購買了駕駛培訓產品。訂單號為O19022419415729531

平臺宣傳就近練車,不限學時,一對一教練。但時至今日,平臺所指引對接的駕校,以未收到費用拒不提供培訓服務。而平臺反復強調錢已給到駕校,互相推脫。我多次聯系你我您團購工作人員,仍不能得到解決。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(http://www.oywlcn.tw/zt/2018yhts/)監測統計,全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為:退款問題、商品質量、發貨問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、售后服務、網絡售假、退換貨難、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發票問題、信息泄露、高額退票費、出票不及時、其他。(文/栗子)

“十一”黃金周落幕,在線旅游平臺消費投訴也隨之增加。據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)顯示,涉及投訴較多的平臺有途牛、同程旅游、藝龍、攜程、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、走著瞧旅行、聯聯周邊游、世界邦旅行、俠侶親子游、騎驢游、小豬短租、旅劃算、微旅、igola騎鵝旅行、鉑濤旅行、驢媽媽旅游、青芒果旅行網、發現旅行、訂房易、周末酒店、愛彼迎、愛訂不訂等。如您有這方面侵權遭遇,請訪問“電訴寶”在線投訴維權。

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